Gizlilik Politikası

Luudiy Teknoloji ve Yazılım Hizmetleri A.Ş. (Luudiy) olarak kişisel verilerinizi korumaya önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Luudiy ürün ve hizmetlerini (web uygulaması, yapay zekâ asistanları, panel ve ilgili tüm bileşenler dâhil) kullanmanız sırasında hangi verileri işlediğimizi, işleme amaçlarımızı, hukuki dayanaklarımızı ve haklarınızı açıklar.

1. İşlenen Veri Kategorileri

Hesap bilgileri (ad, soyad, e-posta vb.)
Kullanım verileri (oturum bilgileri, etkileşimler, log kayıtları)
İçerik verileri (yüklü belgeler, mesajlar, soru/istekler)
Cihaz ve tarayıcı bilgileri, çerez verileri

2. Veri İşleme Amaçları

Hizmetlerin sunulması, iyileştirilmesi ve kişiselleştirilmesi
Güvenlik, hata ayıklama, dolandırıcılığın önlenmesi
Müşteri desteği ve iletişim
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Hukuki Dayanaklar

Kişisel verileriniz; sözleşmenin kurulması/ifası, meşru menfaatlerimiz, açık rızanız ve hukuki yükümlülükler kapsamında işlenebilir.

4. Veri Aktarımları

Hizmetler kapsamında; barındırma, depolama, analiz ve iletişim gibi amaçlarla üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla çalışabiliriz. Aktarımlar yürürlükteki mevzuata uygun şekilde ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak yapılır.

5. Veri Saklama Süreleri

Veriler, amaçla bağlantılı olarak gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zorunlu saklama süreleri çerçevesinde saklanır. Gerekli olmadığında güvenli şekilde silinir veya anonimleştirilir.

6. Haklarınız

Erişim, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama ve itiraz hakkı
Veri taşınabilirliği hakkı (uygulanabildiği ölçüde)
Açık rızayı geri çekme hakkı (rızaya dayalı işlemlerde)
Kurum nezdinde şikâyet hakkı

7. Güvenlik

Verilerinizi yetkisiz erişime, ifşaya, değişikliğe ve imhaya karşı korumak için uygun teknik ve idari tedbirleri uygularız.

8. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Çerezler, hizmetlerin çalışması ve performansı ile deneyiminizi geliştirmek amacıyla kullanılabilir. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz. Detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

9. Uluslararası Aktarımlar

Veriler, uluslararası sunuculara aktarılabilir. Bu durumda yürürlükteki veri koruma hükümlerine uygun mekanizmalar (ör. sözleşmesel tedbirler) uygulanır.

10. Değişiklikler

Bu Politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikleri makul ölçüde bildirmeye çalışırız. Güncel sürüm yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

11. İletişim

Kişisel verilerinize ilişkin talepleriniz ve sorularınız için: info@luudiy.com